關(guān)于測試加速訪問海外學(xué)術(shù)資源等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的通知

各教職員工、研究生：

因目前國內(nèi)與國際互聯(lián)帶寬為共享帶寬，長期處于擁堵狀態(tài)，導(dǎo)致訪問海外學(xué)術(shù)資源時速度受限，為了解決該問題，信息與網(wǎng)絡(luò)管理中心經(jīng)過前期調(diào)研，設(shè)計解決方案，現(xiàn)面向教職員工和研究生測試“海外學(xué)術(shù)資源訪問加速”項目，歡迎測試使用，并請?zhí)顚憽昂Ｍ鈱W(xué)術(shù)資源訪問加速調(diào)查問卷”，反饋使用效果。

一、海外學(xué)術(shù)資源訪問加速試用

（一）使用步驟：

1.下載并安裝輕網(wǎng)客戶端軟件（請參閱“相關(guān)鏈接”）；

2.客戶端登陸認證（客戶ID：805240002，用戶名密碼與綜合門戶相同）連接后，通過瀏覽器正常訪問海外資源即可，推薦使用谷歌瀏覽器；

3.填寫“海外學(xué)術(shù)資源訪問加速調(diào)查問卷”（手機端填寫路徑：微信-通訊錄-網(wǎng)上辦事大廳-辦公大廳-信息與網(wǎng)絡(luò)管理中心-海外學(xué)術(shù)資源訪問調(diào)查問卷；電腦端填寫鏈接：https://service.sust.edu.cn/v2/matter/start?id=331）。

（二）相關(guān)鏈接：

1.Windows和Android客戶端程序下載鏈接：http://lightwan.com/download.html

2.MAC和IOS客戶端程序下載鏈接：https://apps.apple.com/cn/app/lightwan/id1499960626

3.海外學(xué)術(shù)資源訪問加速使用指導(dǎo)手冊(點擊下載)

4.圖書館國外資源鏈接：http://library.sust.edu.cn/gwsk/index.jhtml

5.常用海外學(xué)術(shù)資源鏈接：http://my.sust.edu.cn/#/newsDetail?id=8aaa87cc764190bf01764b4efd2f0100

6.問卷調(diào)查地址：https://service.sust.edu.cn/v2/matter/start?id=331

請您在百忙之中抽時間進行試用并提交問卷調(diào)查，以便信息與網(wǎng)絡(luò)管理中心對該項目進行綜合評估和后續(xù)優(yōu)化！如果您在使用過程中遇到問題，請參閱附件“海外學(xué)術(shù)資源訪問加速使用指導(dǎo)手冊”進行處理，也可聯(lián)系我們解決，聯(lián)系方式如下：

QQ群：742304886，聯(lián)系電話：029-86168333，電子郵箱：kouqiaofei@sust.edu.cn

二、家屬區(qū)網(wǎng)絡(luò)常見問題處理方法

家屬區(qū)光纖入戶改造已穩(wěn)定運行超過1年多，網(wǎng)絡(luò)訪問體驗明顯提升，同時部分教職工在使用過程中也遇到各種問題，我中心根據(jù)日常故障處理經(jīng)常遇到的使用問題總結(jié)如下：

1.問：電腦能上網(wǎng)，手機連接無線網(wǎng)絡(luò)有信號，但上不了網(wǎng)的原因？

答：出現(xiàn)這種情況，一般是家用無線路由器死機的原因。家用路由器不屬于企業(yè)級產(chǎn)品，長期運行會出現(xiàn)死機現(xiàn)象，斷電重啟即可解決此問題。家屬區(qū)光纖入戶一般家庭會安裝光纖接入路由器及無線網(wǎng)絡(luò)路由器，遇到網(wǎng)絡(luò)不好的時候，可嘗試對光纖路由器及無線網(wǎng)絡(luò)路由器進行雙重啟，大多數(shù)故障均可解決。如雙重啟后網(wǎng)絡(luò)無法使用，可撥打網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)熱線86168333或聯(lián)系物業(yè)處理。

2.問：光纖路由器自帶的無線功能體驗為什么不好？

答：光纖路由器的無線功能主要是為調(diào)試人員方便設(shè)備調(diào)試所配置的，無線網(wǎng)絡(luò)制式較為落后，且光纖路由器一般安裝在多媒體箱內(nèi)，因屏蔽效應(yīng)會對無線信號造成嚴重衰減，建議另行配置主流無線路由器來實現(xiàn)無線上網(wǎng)功能。

3.問：家里安裝了無線路由器，但是很多地方信號還是不好，上網(wǎng)體驗也不好，為什么呢？

答：無線路由器無線網(wǎng)絡(luò)信號在穿透墻體時會造成信號衰減，故在選擇無線路由器擺放位置時盡量避免穿透兩堵及以上墻體，如無法避免穿透兩堵墻體，建議增加無線路由器數(shù)量或者采用子母無線路由器來提升覆蓋密度。同時目前大多數(shù)無線路由器都支持2.4GHZ及5GHZ兩個頻段，因電磁爐、無線鼠標、玩具汽車等均會釋放2.4GHZ信號，容易造成同頻干擾影響使用體驗，建議優(yōu)先使用5GHZ頻段。

信息與網(wǎng)絡(luò)管理中心

2021年1月19日