【奮楫揚帆看一線】經管學院創(chuàng)新線上線下聯(lián)動模式，建設“一站式”學生管理服務平臺

【編者按】為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平總書記關于建設教育強國的重要論述，推動學校第三次黨代會精神落地落實，多元、多層次、多視角反映學校在新征程上事業(yè)發(fā)展的新面貌，全方位展現基層師生團結奮進、實干創(chuàng)新的工作局面，前期，黨委宣傳部面向全校發(fā)布新聞線索征集的通知，為宣傳先進典型、發(fā)揚狠抓落實的工作作風，特開設“奮楫揚帆看一線”專欄，專題展示各部門各院系有益經驗，推動全校形成真抓實干、擔當作為的工作氛圍。

經濟與管理學院（亞歐貿易與數字經濟學院）是學校學生人數規(guī)模較大且女生占比較高的人文社科類院系，一方面學院學生普遍具有思維活躍，訴求多，社會實踐需求強等特點，另一方面是學院少數民族學生較多，且負責學校少數民族預科班學生的培養(yǎng)教育工作。如何做好經管學生的思想政治教育與日常管理工作，如何引導學生鑄牢中華民族共同體意識，如何減輕輔導員事務性工作壓力，讓輔導員將更多精力聚焦思政育人主責主業(yè)，是學院學生工作面臨的挑戰(zhàn)和機遇。2021年3月，經濟與管理學院黨委提出建立“解茫盒”我為學生辦實事——“一站式”學生事務服務中心。

“解茫盒”我為學生辦實事——“一站式”學生事務服務中心的建立是學院深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，落實立德樹人根本任務，聚焦文科生新特點，堅持以生為本的服務理念，解決學生實際訴求的有力舉措。中心將線上答疑解惑與線下實踐鍛煉聯(lián)動融合，線上建立“解茫盒”云平臺、“同心·石榴”網絡文化工作室；線下設立輔導員共享學生助理崗位，并建立“管小寓”宿舍安全巡邏隊、“管心驛”心理成長加油站、“管小志”青年志愿服務團三支實踐服務團隊。中心將網絡平臺與實踐鍛煉有效結合，一是點面結合解決學生“急難愁盼”的問題。以學生需求為導向，通過增加云平臺功能，優(yōu)化平臺建設，增強平臺服務力，為解決學生具體問題提供了途徑，真正做到了為學生辦實事；二是強化學生隊伍培養(yǎng)。充分發(fā)揮學生“自我教育、自我管理、自我服務、自我監(jiān)督”的作用，調動學生成長成才的主體意識，發(fā)掘與培養(yǎng)學生的核心優(yōu)勢，提升學生的綜合素質；三是試圖破解長期以來輔導員被事務性工作困擾的難題，將部分輔導員事務性工作下沉至學生群體，讓輔導員有更多精力和時間走向學生宿舍和班級開展思政育人工作。

知需·聽思——搭建“解茫盒”平臺，打造全員育人模式

充分利用互聯(lián)網的服務功能，線上搭建“解茫盒”云服務平臺，將問題收集二維碼前置到學院427間學生宿舍，設置“茫盒倉庫、發(fā)起茫盒、我的茫盒、投訴建議”四個模塊。同時，線下建立“一站式”學生事務服務中心，建立輔導員專項工作月歷臺賬，開設“黨務”“團學”“日常”“就創(chuàng)”和“咨詢”五個窗口，細化辦事流程，依據學生提出的意見和建議，及時有效介入，解決學生事務性需求，進一步提高學生自我服務與自我管理的意識與能力。通過云平臺的搭建，中心整合包含黨政領導干部、輔導員、班團兩委、宿舍長、黨員在內的所有群體，構筑社區(qū)網格化教育管理團隊，為學生自我管理保駕護航。

團結·同心——培育民族團結網絡文化內容，打造文化浸潤平臺

為加強民族團結教育，建立了“同心·石榴”網絡文化工作室，將線下活動與線上宣傳緊密結合，以一年一屆的“民族文化節(jié)”為契機，創(chuàng)造了一批優(yōu)秀的網絡文化成果，深入推進民族團結進步教育。指導學生創(chuàng)作的歌曲MV《石榴籽一家人》《祈?！吩诘诹鶎萌珖髮W生網絡文化節(jié)中分別獲得優(yōu)秀原創(chuàng)作品獎和網絡人氣獎；文章《“四維聚力”綻放民族團結奮進之花》在全國高校思想政治工作網發(fā)表；視頻作品《頌歌獻給親愛的黨》一經發(fā)布，便在網絡上掀起熱潮，獲得了眾多官方媒體的廣泛報道和轉載。全面打通第一、第二課堂，協(xié)同聯(lián)動線上、線下教育資源，培育知行兼修、師生共處的育人文化氛圍，切實鑄牢中華民族共同體意識。

答疑·解惑——建立三支線下實踐服務團隊，打造自我管理平臺

為關注大學生的心理健康、強化安全教育，充分發(fā)揮朋輩力量解決學習、就業(yè)、心理壓力等各方面具體的困惑與問題。中心分別設立“管小寓”宿舍安全巡查隊、“管心驛”心理成長加油站和“管小志”青年志愿服務隊?！肮苄≡ⅰ敝饕ㄟ^宿舍安全排查、宿舍矛盾解決、宿舍衛(wèi)生管理等維護好宿舍安全；“管心驛”主要負責學生心理問題排查與安撫、心理健康教育等，為學生提供溫馨可靠的心理驛站；“管小志”主要聚焦學院，面向全院學生開展校、院志愿服務。三支隊伍回應學生自我成長需求，發(fā)揮朋輩管理作用，以實踐鍛煉學生自我教育、自我管理、自我服務與自我監(jiān)督能力。

自中心建立以來，建設成果豐富，發(fā)揮較好的示范效應。一是成功獲批陜西省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練省級項目；二是入選陜西好網民工程重點項目；三是工作案例《解茫盒-云端領航青春校園網絡文化案例》獲得陜西高校網絡思想政治工作案例二等獎。四是全國高校思想政治工作網以題為《陜西科技大學：構建“解茫盒”云平臺，打造線上線下聯(lián)動融合新格局》報道此項工作。

未來，學院黨委將認真貫徹落實學校第三次黨代會精神，積蓄經管學院高質量發(fā)展新勢能，持續(xù)堅持以生為本的服務理念，全力打通學院思想政治教育“最后一公里”，進一步深化育人的高度、深度與廣度，賦能新質生產力高質量人才培養(yǎng)。

（核稿：陶興旺 編輯：劉倩）